Dépannage géolocalisation

La loi nous oblige à vérifier que vous êtes au Québec pour participer à cette loterie. Ainsi, pour acheter des billets, vous devez d’abord autoriser votre appareil à accéder à votre position.

Chaque navigateur ou appareil demande l’autorisation avant d’accéder à votre position. Si une fenêtre pop-up s'ouvre lorsque vous êtes dans le panier d'achat du site et vous demande si le site peut connaitre votre position, VOUS DEVEZ AUTORISER. Si l’accès a été refusé précédemment, il doit être réactivé manuellement.

Si vous êtes situé dans la province de Québec et que vous rencontrez des problèmes liés à la géolocalisation, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour modifier ce paramètre et permettre au site de détecter votre localisation. 

Google Chrome (PC)

  1. Ouvrir Chrome.
  2. Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
  3. Aller dans Confidentialité et sécurité ➝ Paramètres des sites.
  4. Chercher Position.
  5. Sélectionner Les sites peuvent demander votre position.
  6. Si un site est bloqué, cliquer sur celui-ci et modifier l’autorisation en Autoriser.

Google Chrome (Android)

  1. Ouvrir Chrome.
  2. Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
  3. Aller dans Paramètres des sites.
  4. Chercher Lieu (premier en haut). 
  5. Sélectionner Développer toutes les requêtes.
  6. Si un site est bloqué, cliquer sur celui-ci et modifier l’autorisation en Autoriser.

Microsoft Edge (PC & Mobile)

  1. Ouvrir Edge.
  2. Cliquer sur les trois points en haut à droite ➝ Paramètres.
  3. Aller dans Confidentialité, recherche et service ➝ Autorisation des sites ➝ Toutes les autorisations ➝ Emplacement
  4. Activer Demander avant l'accès. 
  5. Modifier les sites bloqués pour Autoriser.

Safari (Mac)

  1. Ouvrir Safari.
  2. Aller dans Safari ➝ Réglages ➝ Sites web.
  3. Aller à Géolocalisation et choisir Autoriser ou Demander pour le site en question.

Navigateurs Safari ou Chrome sur iPhone & iPad

  1. Ouvrir Réglages sur l’iPhone/iPad.
  2. Aller dans Confidentialité & Sécurité ➝ Service de localisation.
  3. Trouver votre navigateur Sites web Safari ou Chrome et sélectionner Autoriser lorsque l’application est active.